由客户个人原因造成的退换货情况
①个人偏好
②产品色泽感观差异
③无任何理由退回(产品与包装完好无损的情况下)
④因客户个人原因造成的退换货,将不退还该订单的运费,退换货时产生的运费,由客户承担
由载玻片造成的退换货情况
①发现收到的产品并非订购的产品时,请提供订单编号,以便跟进服务
②产品本身质量问题,请提供订单编号,以便提供售后服务
③配送无故延期
④因载玻片造成的退换货,载玻片承担退换货产生的运费
以下情况拒绝进行任何退换货
①产品存在质量问题时,客户丢弃或食用产品之后在进行投诉咨询的
②产品经配送人员检查后并非载玻片出售的产品
③产品超过规定的48小时内售后服务时间
退换货提示
①订单中如有赠品,退货时,如不满赠送条件,需将赠品一同退回,如赠品已经拆封或食用,则 订单商品只换不退,如有不便,敬请谅解。
②退货时,需退回相对应的订单客户联及发票,确保配送人员能够核实并快速处理。
③退款将会按原付款方式退回。
订单交易成功后的客户联和发票请保存好,以便在规定时间发现质量问题后,可以正常进行售后服务。